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拼多多商家补差价买家要求退款

吴亮律师2025-07-26龙港市刑事律师咨询

如果拼多多商家拒绝补差价并拒绝退款,买家可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法规定,消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利,商家应当履行其承诺的义务。若商家拒绝履行,买家有权要求退款或采取其他合法手段维护自身权益。在协商不成的情况下,买家可以考虑通过法律途径解决争议。
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从法律角度,买家应首先保留好购买记录、聊天记录等证据,证明商家拒绝补差价和退款的事实。其次,买家可以尝试与商家协商解决,若协商不成,则通过拼多多平台投诉或向消费者协会寻求帮助。最后,若以上途径均无法解决问题,买家可以考虑通过法律途径,如起诉至法院,来维护自己的合法权益。
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针对不同情况,买家可以采取以下方案:1. 若商家明确拒绝补差价和退款,买家可以先尝试与商家进行多次沟通,明确表达自己的诉求;2. 若沟通无果,买家可以通过拼多多平台的客服或投诉渠道进行投诉,寻求平台介入解决;3. 若平台介入仍无法解决问题,买家可以考虑向消费者协会投诉或采取法律手段。

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