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线上卖号买家已支付怎么退款

吴亮律师2025-07-15龙港市刑事律师咨询

首先,应与商家客服联系退款。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货退款。不及时退款,可能面临消费者协会介入或法律诉讼,影响商家信誉。
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操作如下:1. 与商家客服联系,说明退款意愿和原因。2. 如商家拒绝,收集下单截图、聊天记录等证据,向平台投诉。3. 平台无法处理,则联系12315消费者协会,寻求专业帮助。
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常见的处理方式有与商家直接沟通、向平台投诉、联系消费者协会。与商家沟通是最直接的方式;若商家不配合,可向平台提供交易证据投诉;若平台无法解决问题,可拨打12315求助消费者协会。

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